電（diàn）力企業在發（fā）展的過程（chéng）中，如果離開了客戶的支持，可以說是舉步（bù）維艱，隻有贏得了客戶的信賴，才能長久的生存與發展下去，儀天成電力在本文就給大家簡單介紹（shào）電力企業應當如何留住客戶。
有從事售電這（zhè）個工作（zuò）過的人，才會了解其中的艱辛以及電（diàn）力交易的現實市場。目前（qián）普遍存在的情況，參加電力（lì）交易的電力用戶並不是很多，因為涉及行業的原因（yīn）不符合準入條件，致使（shǐ）電力用戶準入門檻相對較高。導致市場上電力用戶不足，已然成為買方（fāng）市場的現（xiàn）狀，誰價格低（dī）簽誰（shuí），致使售電公司間形（xíng）成了競爭，利潤無（wú）限降低，然而服務費（fèi）用分分鍾不斷的縮減，外界看到的隻有他們簽到用戶（hù）光鮮的一麵，而沒有看見客戶管理、偏（piān）差控製、機構協（xié）調這些日（rì）常的工作。
以輕工業（yè）為主，用電量較小但（dàn）用電負荷情況（kuàng）優良（liáng），受環保影響較小;以重工業為主，用電量較大但用電負荷波動較大（dà），受環（huán）保影響較大。作為不同類型的售電公司應該找準自己的，具有發電企業背景的售電公司與非發電（diàn）側背景的售電公司，應瞄（miáo）準的不同的方向去拓展自己的（de）市場主體。對於擁有（yǒu）發電企業背景的售電公司，應將目標對準用電量在5000萬千瓦時以上的電力用戶。
一般這些用電負荷較（jiào）大的企業，他們（men）主要集中在鋼鐵、冶煉、水泥、化工、陶瓷等行業。此類電力用戶用電量（liàng）大（dà），但擁有著一般負荷波動較大，負荷曲線較差，同時受製於環保（bǎo）及市場等因素（sù），產（chǎn）生（shēng）偏差電量的可能性較大。如若並（bìng）未強製要求電力用戶全電量參與電力交易，與此（cǐ）類電力用戶簽約時可選擇適當降低簽約電量，來規（guī）避電量偏差風險。
隨著未（wèi）來市場化程度的提升，未來的售電業務將是專業化水平的競爭。雖然（rán）相關的業務越來越依（yī）賴於的數據和信息化（huà）的支撐，然而沒有專業性（xìng）的人才的分析與運營的話，那些（xiē）數據隻不過是大家共有不能創造出收益的數字。售電公司隻有（yǒu）將其售電業務相關數據進行深入分析才能發現（xiàn）業務價值點，這樣才能留住客戶，使得企業長久的發展下去。
湖北儀天成電力設備有限公司
2018年（nián）11月6日
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