前不久,湖北儀(yí)天成電力設備有限公司售後部接到廣東某檢測公司的來電,要求我公司(sī)親臨現場進行調試培訓的售後服務。售後服務部立即派技術部的陳工趕赴現場,積極主動的配合客戶的工作。
陳(chén)工首先對(duì)設備的原理和(hé)功能進行了全麵而細致的講解。我公司的設備采(cǎi)用全新電(diàn)源技術,具有測量迅速(sù)、體積小巧、使用(yòng)方便、測(cè)量精度高等特點。這次培訓(xùn)的重點是對YTC8750E 變頻式互感器綜合測試儀的操作(zuò)和使用,設備功能全麵,既滿足各類CT(如:保護類、計量類、TP類)的(de)勵(lì)磁特性(即伏安特(tè)性)、變比(bǐ)、極性、二次繞組電阻、二次負荷、比差以及(jí)角(jiǎo)差等測試要求,又可(kě)用(yòng)於(yú)各類PT電磁單元的勵磁特性、變比、極性、二(èr)次(cì)繞組電阻、比差以(yǐ)及角差等測試。設備可以自動給出拐點(diǎn)電(diàn)壓/電流、10%(5%)誤差曲線、準確限(xiàn)值係數(ALF)、儀表保安係數(shù)(FS)、二次(cì)時間常數(Ts)、剩磁係數(Kr)、飽和及不飽(bǎo)和電感等CT、PT參數。設備(bèi)測試滿足GB1208(IEC60044-1)、GB16847(IEC60044-6) 、GB1207等(děng)各類互感器標準,並依照互感器類型和級別自動選擇(zé)何種標準(zhǔn)進(jìn)行(háng)測試。整個實驗過程順利快捷,試驗的數據也很穩定。操作起來也比較簡單(dān)和便捷,培訓工作比較順(shùn)利。
接下來陳工又與客戶一起交流了各種設(shè)備在操作使用和試驗過程中的(de)疑點(diǎn)和難點,直到貴公(gōng)司的員工全部掌握了操作步驟和讀數的意義(yì)。陳(chén)工的(de)專業水平和敬業(yè)的態度,得到了貴公(gōng)司(sī)的(de)一致(zhì)好評!
售後服務非常重(chóng)要。不僅需要強大的專業知識(shí),更(gèng)是要詳細了解顧(gù)客的想法和需求,來實際解決問題。湖北儀天成電力設備有限公司的設備擁有優越的性能,售後服(fú)務也非常專業。
湖北儀天成電力設備有限公司
2017年11月14日